企業の皆様
ご担当者がご興味をお持ちだった「戦略的営業活動実践講座」、「リーダー養成コース」にご参加いただき、講座内容、講師の進め方などをご確認いただいた上で、自社の教育カリキュラムとしてBPSのテーマを活用できないだろうかとご相談をいただきました。
■解決したい点、強化したい点
マネジメント
- 正社員、契約、パートなど雇用形態の異なるメンバー（部下）の育成、指導のあり方がわからない。
- 年齢若くして昇進するケースも多く、年上の部下への接し方に悩んでいる社員がいる。
マーケティング
- 「顧客視点」ということが頭ではわかっているつもりだが、具体的な行動、取り組みが少ない。
- 販売計画を前年実績からだけで立てることから抜け出したい。
営業
- 勘と経験だけの営業活動を変えたい。
- 戦略から計画をたてる、結果が検証できる営業活動の進め方に変えたい。
■提案のポイント
自社の課題に基づく今後の教育体系の整備を行われており、教育のご担当者とディスカッションを重ねながら、それら３つのスキル別にマッチするBPSプログラムを選択しました。その後、ゴール到達に向けた教育テーマをスキル別に洗い出して３年間のゴールを設定しました。
マネジメント
コミュニケーションなどの理論と、「考えさせる質問の仕方」などの実践でリーダーとしての態度、姿勢を学習することで社内でのコミュニケーションのあり方をよくすることを目指しました。３年間の教育計画で、コミュニケーション意識調査も行い教育効果を確認しながら進めることで、意識と職場の変化をとらえます。
マーケティング
顧客の購買活動にそって「お客様を知る活動」を具体策として考えいくことを目指し、研修中のディスカッションから発想を広げ、講師がファシリテートしながら講座を進めることとしました。
営業
営業マネジメントの在り方を実データから判断し、戦略を立てるスタイルへの転換をするため、実際の営業活動に関わる実データをもとに学習する講座を提案しました。
■採用テーマと概要
※（ ）内は、採用カリキュラムのベースとなったBPSプログラム名称です。
| 採用テーマ | マネジメント （リーダー養成コース/組織戦略より） |
|---|---|
| 概 要 | リーダーシップとマネジメントの２つのスキル・視点を強化します。特に、アサーティブなコミュニケーション力を身につけることで様々な雇用形態のメンバーをまとめる力を養います。 |
| 採用テーマ | マーケティング （リーダー養成コース/マーケティング戦略より） |
|---|---|
| 概 要 | マーケティングの経験や知識を整理し、マーケティングの流れと流れに沿った情報収集と読み方、それらを販売計画として組み立てるための考え方を強化します。管理職層では、販売計画の立案→実行→評価のプロセスにおける仮説と検証力を強化します。 |
| 採用テーマ | 戦略的営業活動 （テーマ別強化コース/戦略的営業活動実践講座より） |
|---|---|
| 概 要 | 経験知のみの営業活動から、営業活動のデータ分析による計画の立案と目標達成を意識した科学的な営業活動への移行を目指します。データを読むことで、現状の活動の課題を発見し、業績に結びつく活動を明らかにするまでを研修を通して実践します。管理職層では、部下ひとり一人のスキルに頼らない、チーム全体での目標達成確率の向上に必要な考え方と管理手法を学びます。 |
■期間と対象者
| 期 間 | ３年間の教育の中での１年目のカリキュラム |
|---|---|
| 対象者 | テーマに該当する階層別、職種別のスタッフから管理職の方々まで |
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